Információ a szállításról a Zeleni Sokovi Nemet cégnél
Helyi kézbesítés
Kedves szabadkai és környékbeli vásárlóinknak helyi szállítást kínálunk 400 RSD áron. A szállítás hetente kétszer, kedden és pénteken történik.
Ingyenes szállítás
- Naručivanje Tableta: Ako naručite tablete u vrednosti od 10.000 RSD ili više, ostvarujete pravo na besplatnu dostavu.
- Zaleđeni Proizvodi: Pri narudžbi 10 komada zaleđenih proizvoda, dobija se gratis 1 kutija liofilizovanog soka od spelte (tablete).
Fagyasztott termékek szállítása
A fagyasztott termékek sajátosságai miatt a szállítás felszámításra kerül:
- Bex Dostava:
- Redovna cena: približno 600 RSD.
- Ukoliko je uplata izvršena unapred na račun, dostava je 180 RSD jeftinija.
- Smrznuti Paketi:
- Mala ambalaža (2 proizvoda) – cena sa dostavom iznosi 1190 RSD.
- Velika ambalaža (4 proizvoda) – cena sa dostavom iznosi 1390 RSD.
Nagyobb mennyiségű rendelés
Minden ügyfél, aki fagyasztott termékeket rendel nagyobb mennyiségben, előre fizet.
VIP tagság
A VIP tagok rendszeres szállítási árat fizetnek.
Szállítás Vajdaságba és Belgrádba
Amennyiben cégünk Vajdaságon és Belgrádon belül szállít, a szállítási díj 790 RSD.
SZÁLLÍTÁSI ÉS MINŐSÉGI GARANCIA
Hiszünk a termékeinkben, és ami még fontosabb, hiszünk az ügyfeleinkben. Minden termékünk biztonságát és minőségét garantáljuk.
Cene sa PDV-om
A weboldalon feltüntetett összes ár a megrendelés napján érvényes, és tartalmazza a PDV-t. Minden ár dinárban van megadva. A megrendelés weboldalon történő befejezése után e-mailben visszaigazolást kap a megrendelésről. Ez az e-mail tartalmazza az Ön adatait, amelyeket megrendeléskor hagyott.
Plaćanje
a) Átvétel utáni fizetés
Ha a megrendelés visszaigazolásakor az utánvétet választja, akkor a kiválasztott termékekért készpénzben fizet a kiszállításkor. Az utánvét csak Szerbia területén lehetséges.
b) Bankkártyás fizetés
A közvetlen online fizetés olyan fizetési kártyákkal, mint a DinaCard, a VISA és a MasterCard / Maestro, jelenleg nem működik. Megértésüket köszönjük.
Dostava
A szállítás Szerbia területén közvetlenül a Zeleni Sokovi Nemet Doo cég futárszolgálatán keresztül történik. A termék érzékenysége és a szükséges szállítási mód miatt a Zeleni Sokovi Nemet Doo az egyetlen illetékes vállalat a szállításban, és a termékeket nem lehet más futárszolgálatokhoz és Post Express-hez szállítani, mivel nincs garancia arra, hogy a termékeket fagyasztott állapotban szállítják. A szállítás zónák szerint történik, és minden zónának megvan a maga minimális rendelési értéke, amelytől a szállítás ingyenes. A futárszolgálat fenntartja magának a jogot, hogy szolgáltatásainak árlistáját és a megrendelés minimális értékét megváltoztassa.
A szállítás vasárnap és ünnepnapokon nem történik, kivéve, ha a felek másként állapodnak meg. A tervezett napokon kívüli rendkívüli szállítás díj ellenében történik. A megrendelés kézhezvételekor automatikus üzenetet kap a megadott e-mail címre. Ha további információra van szükségünk, felvesszük Önnel a kapcsolatot az Ön által megadott telefonszámon.
Minden fagyasztott termék megfelelően csomagolva kerül szállítási csomagolásba.
2. ODUSTANAK OD UGOVORA
A fogyasztóvédelmi törvény (RS Hivatalos Közlönye, 62/2014. szám) szerint az értékesítési weboldalunkon keresztül történő vásárlás távértékesítésnek minősül.
A törvény távértékesítés esetén megállapítja a vevő jogát arra, hogy a termék átadásának napjától számított 14 napon belül elálljon a szerződéstől, azaz a vevő által kijelölt személy államától, és nem a fuvarozótól. Elálláskor a vevőnek nem kell indokolnia az elállást.
A fagyasztott termékekre, a személyre szabott termékekre (például személyre szabott étrendre) más szabályok vonatkoznak: azok felvétele után nem mondhat le a vásárlásról. A fagyasztott állapotú termékek nagyon érzékenyek, és a szállítás után nincs rálátásunk arra, hogy a vásárló hogyan tárolja és tárolja őket, ezért nem tudjuk visszavenni őket. Vannak különleges esetek, lásd erről a 3. pontot. PANASZ A TERMÉKRE.
A 14 napon belül visszaküldhető termékek esetében kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és utasításokat küldünk az áruk visszaküldéséről. A fogyasztóvédelmi törvény szerint a termék visszaküldésének költségeit a vevő viseli.
A vevő köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat elküldésének napjától számított 14 napon belül visszaküldeni. Az elállás elküldésének napjától számított 14 napos időszak lejárta után a termék már nem küldhető vissza.
Csak a fel nem használt, sértetlen, és eredeti csomagolásban lévő termékeket lehet visszaküldeni az eredeti nyugtával.
A termék átvételekor meg kell határozni, hogy a termék sértetlen-e. Az ügyfél felelős a termék nem megfelelő kezeléséből eredő hibáért vagy kárért, azaz Kizárólag a vevő felelős a termék értékcsökkenéséért, amely az áru nem megfelelő kezelése miatt keletkezik, azaz meghaladja a jellegének, tulajdonságainak és funkcionalitásának megállapításához szükséges mértéket. Ha megállapítást nyer, hogy a vevő hibája miatt a termék hibája vagy károsodása van, az ár visszatérítése levonásra kerül, és a terméket költségén visszaküldik neki.
Az árat a termék átvételekor visszatérítik a vevőnek, és miután megállapították, hogy a termék sértetlen és működőképes, a vevő bankszámlájára történő átutalással.
3. REKLAMACIJA PROIZVODA
A fogyasztóvédelmi törvény értelmében „A Szerb Köztársaság Hivatalos Közlönye” 62/2014. szám, a ZELENI SOKOVI NEMET DOO PALIĆ társaság 2021.11.08-án. hozza a következőket:
PRAVILNIK O REKLAMACIJI
A fogyasztónak joga van panaszt (panaszt) benyújtani a ZELENI SOKOVI NEMET DOO PALIĆ üzletben vagy az online panaszbejelentő űrlapon keresztül.
A fogyasztó panasztételi jogát csak a megvásárolt termékhez csatolt számlával (számlával) gyakorolhatja. Az eladó köteles írásban vagy elektronikus úton válaszolni a fogyasztónak a panaszra vonatkozó panasz kézhezvételétől számított nyolc napon belül. A végrehajtás határideje a panasz benyújtásától számított 15 nap.
1. cikk
A szállítás során különleges bánásmódot igénylő termékek (pl. fagyasztott termékek) esetében, ha azokat felolvasztott gyanús állapotban szállítják (pl. puha nedves doboz, puha tartalom a markolaton), a vevőnek joga van, és nem szabad átvennie az árut a futártól, és nem kell cserét kérnie. Ellenőrizetlen átvétel után nincs jogunk reklamációra, mert nincs rálátásunk arra, hogy a vevő hogyan tárolja azokat, így a reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
2. cikk
Személyre szabott termékek (étrend, Amelyet minden egyes személy számára külön-külön és egyedileg számítanak ki és állítanak össze) esetén a vevőnek joga van panaszt benyújtani a ZELENI SOKOVI NEMET DOO PALIĆ üzletben vagy az online panaszbejelentő űrlapon keresztül.
3. cikk
Minden más termék esetében, a csomagolás sérülése, a termék véletlen cseréje stb. Esetén. A vevőnek joga van nem átvenni a terméket. Ha tudtán kívül átvesz egy ilyen terméket, joga van panaszt benyújtani a ZELENI SOKOVI NEMET DOO PALIĆ üzletben vagy az online panaszbejelentő űrlapon keresztül.
4. cikk
A panaszok megoldására felhatalmazott személy a vállalat igazgatója által felhatalmazott személy.