VÁLLALKOZÁSI INFORMÁCIÓK

ZELENI SOKOVI NEMET DOO
Rogaška 10
11080 – Belgrád
Adószám: 111909874, Cégjegyzékszám: 21567477
Webáruház: eliksirvitalnosti.com

Ügyfélszolgálat:
e-mail: [email protected]
tel.: +381 64 1331 898

ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

A weboldal használatával Ön megerősíti, hogy elolvasta, megértette és elfogadta ezeket a felhasználási feltételeket, és beleegyezik, hogy köteles betartani azokat, valamint minden egyéb vonatkozó törvényt és rendeletet. Ha nem fogadja el ezeket a feltételeket, kérjük, ne használja ezt a weboldalt.

A ZELENI SOKOVI NEMET DOO bármikor módosíthatja ezeket a Feltételeket a jelen szöveg módosításával. Javasoljuk, hogy rendszeresen látogassa meg ezt az oldalt, és ellenőrizze a frissítéseket. Ezen feltételek rendelkezéseit külön jogi aktusok vagy a weboldal egyes oldalain található értesítések felülírhatják.

VÁSÁRLÓI ADATVÉDELEM

„ZELENI SOKOVI NEMET DOO” nevében elkötelezettek vagyunk minden vásárlónk adatainak védelme iránt. Csak a működéshez és a minőségi szolgáltatáshoz szükséges adatokat gyűjtjük. Lehetőséget biztosítunk a vásárlóknak, hogy döntsenek a levelezőlistákról való eltávolításról.

Minden adatot szigorúan bizalmasan kezelünk, és csak azoknak az alkalmazottaknak hozzáférhető, akiknek munkájukhoz feltétlenül szükséges. Minden alkalmazott és üzleti partner köteles betartani az adatvédelmi elveket.

BIZALMAS TRANZAKCIÓS ÉS KÁRTYAADATOK VÉDELME

A bankkártya adatok megadásakor a bizalmas információk SSL és PKI rendszereken keresztül titkosított formában kerülnek továbbításra. A biztonságot a Banca Intesa ad Beograd processzor garantálja, a fizetés pedig a bank oldalán történik. A kártyaadatok nem hozzáférhetők rendszerünk számára.

ÁFA NYILATKOZAT

Az ÁFA benne van a termék árában. Nincsenek rejtett költségek.

VALUTAÁTVÁLTÁSI NYILATKOZAT

Minden kifizetés dinárban (RSD) történik. Az egyéb valutákban megadott összegek a Szerb Nemzeti Bank árfolyamlistája, majd a kártyatársaság árfolyama szerint kerülnek átváltásra. Minimális eltérések lehetségesek a terhelés összegében.

PÉNZVISSZAFIZETÉS

Kártyával fizetett vásárlás esetén a visszatérítés kizárólag VISA, MASTER, MAESTRO, DINA vagy AMEX fizetési módokon keresztül történik, a kártyabirtokos számlájára.

SZÁMLÁK

A számlák digitális formában (PDF, HTML) kerülnek kézbesítésre, a weboldalon vagy a vásárló által megadott e-mail címen keresztül.

SZÁLLÍTÁS ÉS KISZÁLLÍTÁS

Tabletták és egyéb nem fagyasztott termékek szállítása
(szállítás 48 órán belül)

  • Normál szállítási díj – 499 dinár
  • Előre utalás esetén – 299 dinár
  • 10 000 dinár feletti megrendelések esetén – a szállítás ingyenes

Fagyasztott termékek szállítása
(kedden és szerdán történő feladás)

  • Normál szállítási díj – 990 dinár

A nem fagyasztott termékek szállítási határideje 48 óra.
A fagyasztott termékeket kedden és szerdán adjuk fel, ezt követően a vásárló e-mailben kapja meg a csomag nyomon követési számát.

A szállítás postai úton történik, hétfő és péntek között, kivéve az állami ünnepeket. Az ajándékutalványok nem használhatók fel a szállítási költségek fedezésére.

Szállítás Szerbia minden irányítószámára lehetséges.

TERMÉK VISSZAKÜLDÉSE

Minden látható sérülést e-mailben kell jelenteni. Az átvételi elismervény aláírása előtt ellenőrizze a csomag tartalmát. Ha a termék nem sérült, az átvétel aláírható.

ADATOKRA VAGY HELYTELEN ÁRURA VONATKOZÓ REKLAMÁCIÓK

Ha a kiszállított áru nem felel meg a megrendeltnek, vagy a számlán szereplő adatok nem pontosak, küldjön e-mailt adataival (név, vezetéknév, telefonszám) és a probléma leírásával. A választ a lehető legrövidebb időn belül megkapja. A reklamáció rendezésének határideje 14 nap.

PÉNZVISSZAFIZETÉSI SZABÁLYZAT ÉS ONLINE VÁSÁRLÁS LEMONDÁSA

A vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül jogosult elállni az online megkötött szerződéstől.

Elállási eljárás:

  • Az elállási nyilatkozatot elektronikus úton, 14 napon belül el kell küldeni
  • Aláírni a nyilatkozatot és mellékelni a számlát
  • A terméket legkésőbb az elállási nyilatkozat elküldésétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni
  • A pénzvisszafizetés ugyanazzal a fizetési móddal történik

A terméket valamelyik kiskereskedelmi címünkre kell visszaküldeni. A termék visszaküldésének közvetlen költségeit a vásárló viseli.

Minden kártyával fizetett vásárlás esetén a pénzvisszafizetés kizárólag VISA, MASTER, MAESTRO, DINA vagy AMEX fizetési rendszereken keresztül történik.

ADATVÉDELEM

„Zeleni Sokovi Nemet” nevében elkötelezettek vagyunk minden vásárló adatainak védelme iránt. Csak a szolgáltatások nyújtásához szükséges minimális adatokat gyűjtjük. Az adatokat szigorúan bizalmasan kezeljük, és csak azoknak az alkalmazottaknak hozzáférhető, akiknek munkájukhoz szükségük van rájuk.

SZABÁLYOK ÉRVÉNYESSÉGE

A ZELENI SOKOVI NEMET DOO fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa a felhasználási feltételeket. A módosítások azonnal hatályba lépnek a közzétételüket követően. A weboldal további használata az új feltételek elfogadását jelenti.

Ha nem ért egyet a felhasználási feltételekkel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben, hogy eltávolíthassuk Önt a felhasználói adatbázisból.