INFORMATIONEN ÜBER DAS GESCHÄFTSOBJEKT

ZELENI SOKOVI NEMET DOO
Rogaška 10
11080 – Belgrad
USt-IdNr.: 111909874, Registernummer: 21567477
Webshop: eliksirvitalnosti.com

Kundensupport:
E-Mail: [email protected]
Tel.: +381 64 1331 898

ALLGEMEINES

Durch die Nutzung dieser Webseite bestätigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben und stimmen zu, an diese sowie alle anderen anwendbaren Gesetze und Vorschriften gebunden zu sein. Wenn Sie diese Bedingungen nicht akzeptieren, nutzen Sie diese Webseite bitte nicht.

ZELENI SOKOVI NEMET DOO kann diese Bedingungen jederzeit durch Änderung dieses Textes ändern. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu besuchen und auf Aktualisierungen zu prüfen. Die Bestimmungen dieser Bedingungen können durch besondere Rechtsakte oder Hinweise auf einzelnen Seiten der Webseite außer Kraft gesetzt werden.

SCHUTZ DER PRIVATSPHÄRE DER KUNDEN

Im Namen von „ZELENI SOKOVI NEMET DOO“ verpflichten wir uns, die Privatsphäre aller unserer Kunden zu schützen. Wir erheben nur die notwendigen Daten, die für den Geschäftsbetrieb und einen qualitativ hochwertigen Service erforderlich sind. Wir bieten Kunden die Möglichkeit, sich aus Mailinglisten austragen zu lassen.

Alle Daten werden streng vertraulich behandelt und sind nur Mitarbeitern zugänglich, die sie für ihre Arbeit benötigen. Alle Mitarbeiter und Geschäftspartner sind verpflichtet, die Grundsätze des Datenschutzes zu beachten.

SCHUTZ VERTRAULICHER DATEN ÜBER TRANSAKTIONEN UND KARTEN

Bei der Eingabe von Zahlungskartendaten werden vertrauliche Informationen über SSL- und PKI-Systeme in verschlüsselter Form übertragen. Die Sicherheit wird durch den Prozessor Banca Intesa ad Beograd garantiert, und die Abrechnung erfolgt auf der Seite der Bank. Die Kartendaten sind unserem System nicht zugänglich.

MEHRWERTSTEUERERKLÄRUNG

Die Mehrwertsteuer ist im Produktpreis enthalten. Es gibt keine versteckten Kosten.

ERKLÄRUNG ZUR WÄHRUNGSUMRECHNUNG

Alle Zahlungen erfolgen in Dinar (RSD). Der Betrag in anderen Währungen wird gemäß der Kursliste der Nationalbank Serbiens und anschließend gemäß dem Kurs der Kartenorganisation umgerechnet. Es sind minimale Abweichungen im Abrechnungsbetrag möglich.

RÜCKERSTATTUNG

Im Falle einer Rückerstattung bei einem mit Karte bezahlten Kauf erfolgt die Rückerstattung ausschließlich über VISA-, MASTER-, MAESTRO-, DINA- oder AMEX-Zahlungsmethoden auf das Konto des Karteninhabers.

FISKALISCHE RECHNUNGEN

Fiskalische Rechnungen werden in digitaler Form (PDF, HTML) über die Webseite oder per E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse zugestellt.

LIEFERUNG UND VERSAND

Lieferung von Tabletten und anderen nicht gefrorenen Produkten
(Lieferung innerhalb von 48 Stunden)

  • Preis für reguläre Lieferung – 499 Dinar
  • Bei Vorauszahlung per Überweisung – 299 Dinar
  • Für Bestellungen über 10.000 Dinar – ist die Lieferung kostenlos

Lieferung von gefrorenen Produkten
(Versand dienstags und mittwochs)

  • Preis für reguläre Lieferung – 990 Dinar

Die Lieferzeit für nicht gefrorene Produkte beträgt 48 Stunden.
Gefrorene Produkte werden dienstags und mittwochs versandt, danach erhält der Kunde eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.

Die Lieferung erfolgt per Post zwischen Montag und Freitag, außer an Feiertagen. Geschenkgutscheine können nicht zur Deckung der Versandkosten verwendet werden.

Die Lieferung ist an alle Postleitzahlen in Serbien möglich.

RÜCKGABE VON WAREN

Jeder sichtbare Schaden ist per E-Mail zu melden. Überprüfen Sie den Inhalt des Pakets vor der Annahme. Wenn das Produkt nicht beschädigt ist, kann die Annahme unterzeichnet werden.

REKLAMATIONEN ZU DATEN ODER FALSCHER WARE

Wenn die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht oder die Angaben auf der Rechnung nicht korrekt sind, senden Sie eine E-Mail mit Ihren Daten (Name, Nachname, Telefonnummer) und einer Beschreibung des Problems. Sie erhalten so schnell wie möglich eine Antwort. Die Frist zur Bearbeitung der Reklamation beträgt 14 Tage.

RICHTLINIE ZUR RÜCKERSTATTUNG UND STORNIERUNG VON ONLINE-KÄUFEN

Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware von dem online geschlossenen Vertrag zurückzutreten.

Vorgehensweise für den Rücktritt:

  • Senden Sie innerhalb von 14 Tagen eine elektronische Rücktrittserklärung
  • Unterschreiben Sie die Erklärung und fügen Sie die Rechnung bei
  • Senden Sie das Produkt spätestens 14 Tage nach Absendung der Erklärung zurück
  • Die Rückerstattung erfolgt mit dem gleichen Zahlungsmittel

Das Produkt muss an eine unserer Einzelhandelsadressen zurückgesendet werden. Der Kunde trägt die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts.

Für alle mit Karte bezahlten Einkäufe erfolgt die Rückerstattung ausschließlich über VISA-, MASTER-, MAESTRO-, DINA- oder AMEX-Zahlungssysteme.

DATENSCHUTZ

Im Namen von „Zeleni Sokovi Nemet“ verpflichten wir uns, die Privatsphäre aller Kunden zu schützen. Wir erheben nur die minimalen Daten, die zur Erbringung von Dienstleistungen erforderlich sind. Die Daten werden streng vertraulich behandelt und sind nur Mitarbeitern zugänglich, die sie für ihre Arbeit benötigen.

GÜLTIGKEIT DER REGELN

ZELENI SOKOVI NEMET DOO behält sich das Recht vor, die Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen treten sofort nach Veröffentlichung in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung der Webseite setzt die Akzeptanz der neuen Bedingungen voraus.

Wenn Sie mit den Nutzungsbedingungen nicht einverstanden sind, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, damit wir Sie aus der Benutzerdatenbank entfernen können.