a) Utánvét
Ha a megrendelés visszaigazolásakor az utánvétet választja, akkor a kiválasztott termékekért készpénzben fizet a kiszállításkor. Az utánvét csak Szerbia területén lehetséges.
b) Bankkártyás fizetés
A közvetlen online fizetés olyan fizetési kártyákkal, mint a DinaCard, a VISA és a MasterCard / Maestro, jelenleg nem működik. Megértésüket köszönjük.
A szállítás Szerbia területén közvetlenül a Zeleni Sokovi Nemet Doo cég futárszolgálatán keresztül történik. A termék érzékenysége és a szükséges szállítási mód miatt a Zeleni Sokovi Nemet Doo az egyetlen illetékes vállalat a szállításban, és a termékeket nem lehet más futárszolgálatokhoz és Post Express-hez szállítani, mivel nincs garancia arra, hogy a termékeket fagyasztott állapotban szállítják. A szállítás zónák szerint történik, és minden zónának megvan a maga minimális rendelési értéke, amelytől a szállítás ingyenes. A futárszolgálat fenntartja magának a jogot, hogy szolgáltatásainak árlistáját és a megrendelés minimális értékét megváltoztassa.
A szállítás vasárnap és ünnepnapokon nem történik, kivéve, ha a felek másként állapodnak meg. A tervezett napokon kívüli rendkívüli szállítás díj ellenében történik. A megrendelés kézhezvételekor automatikus üzenetet kap a megadott e-mail címre. Ha további információra van szükségünk, felvesszük Önnel a kapcsolatot az Ön által megadott telefonszámon.
Minden fagyasztott termék megfelelően csomagolva érkezik szállítási csomagolásba
A fogyasztóvédelmi törvény (RS Hivatalos Közlönye, 62/2014. szám) szerint az értékesítési weboldalunkon keresztül történő vásárlás távértékesítésnek minősül.
A törvény távértékesítés esetén megállapítja a vevő jogát arra, hogy a termék átadásának napjától számított 14 napon belül elálljon a szerződéstől, azaz a vevő által kijelölt személy államától, és nem a fuvarozótól. Elálláskor a vevőnek nem kell indokolnia az elállást.
A fagyasztott termékekre, a személyre szabott termékekre (például személyre szabott étrendre) más szabályok vonatkoznak: azok felvétele után nem mondhat le a vásárlásról. A fagyasztott állapotú termékek nagyon érzékenyek, és a szállítás után nincs rálátásunk arra, hogy a vásárló hogyan tárolja és tárolja őket, ezért nem tudjuk visszavenni őket. Vannak különleges esetek, erre vonatkozóan lásd a 3. pontot. TERMÉKKEL KAPCSOLATOS PANASZ.
A 14 napon belül visszaküldhető termékek esetében kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és utasításokat küldünk az áruk visszaküldéséről. A fogyasztóvédelmi törvény szerint a termék visszaküldésének költségeit a vevő viseli.
A vevő köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat elküldésének napjától számított 14 napon belül visszaküldeni. Az elállás elküldésének napjától számított 14 napos időszak lejárta után a termék már nem küldhető vissza.
Csak a fel nem használt, sértetlen, sértetlen és eredeti csomagolásban lévő termékeket lehet visszaküldeni az eredeti nyugtával.
A termék átvételekor meg kell határozni, hogy a termék helyes és sértetlen-e. Az ügyfél felelős a termék nem megfelelő kezeléséből eredő hibáért vagy kárért, azaz Kizárólag a vevő felelős a termék értékcsökkenéséért, amely az áru nem megfelelő kezelése miatt keletkezik, azaz meghaladja a jellegének, tulajdonságainak és funkcionalitásának megállapításához szükséges mértéket. Ha megállapítást nyer, hogy a vevő hibája miatt a termék hibája vagy károsodása van, az ár visszatérítése levonásra kerül, és a terméket költségén visszaküldik neki.
Az árat a termék átvételekor visszatérítik a vevőnek, és miután megállapították, hogy a termék sértetlen és működőképes, a vevő bankszámlájára történő átutalással.
A fogyasztóvédelmi törvény 62/2014. számú, "A Szerb Köztársaság Hivatalos Közlönye" értelmében a ZELENI SOKOVI NEMET DOO PALIĆ társaság 2021.11.08-án a következőket fogadja el:
A PANASZOKRA VONATKOZÓ SZABÁLYOK
Reklamáció esetén forduljon hozzánk bizalommal a Kapcsolat oldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül, e-mailben vagy hívjon minket telefonon. Partnereink örömmel segítenek Önnek.