INFORMACIJE O POSLOVNOM SUBJEKTU

ZELENI SOKOVI NEMET DOO
Rogaška 10
11080 – Beograd
PIB: 111909874, MB: 21567477
Web trgovina: eliksirvitalnosti.com

Podrška za korisnike:
e-pošta: [email protected]
tel.: +381 64 1331 898

GENERALNO

Korišćenjem ove web stranice potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove uslove korišćenja i slažete se da ste obavezni da ih poštujete, kao i sve druge primenljive zakone i propise. Ako ne prihvatate ove uslove, nemojte koristiti ovu web stranicu.

ZELENI SOKOVI NEMET DOO može u bilo koje vreme izmeniti ove Uslove izmenom ovog teksta. Preporučujemo da povremeno posetite ovu stranicu i proverite ažuriranja. Odredbe ovih uslova mogu biti poništene posebnim pravnim aktima ili obaveštenjima na pojedinim stranicama sajta.

ZAŠTITA PRIVATNOSTI KUPACA

U ime „ZELENI SOKOVI NEMET DOO“ posvećeni smo zaštiti privatnosti svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne podatke potrebne za poslovanje i kvalitetnu uslugu. Kupcima pružamo mogućnost odlučivanja o uklanjanju sa mailing lista.

Svi podaci se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su neophodni za rad. Svi zaposleni i poslovni partneri obavezni su da poštuju principe zaštite privatnosti.

ZAŠTITA POVERLJIVIH PODATAKA O TRANSAKCIJAMA I KARTICAMA

Prilikom unosa podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem SSL i PKI sistema u šifrovanom obliku. Bezbednost garantuje procesor Banca Intesa ad Beograd, a naplata se vrši na stranici banke. Podaci o kartici nisu dostupni našem sistemu.

IZJAVA O PDV-U

PDV je uračunat u cenu proizvoda. Nema skrivenih troškova.

IZJAVA O KONVERZIJI VALUTE

Sve isplate biće izvršene u dinarima (RSD). Iznos u drugim valutama konvertuje se prema kursnoj listi Narodne banke Srbije, a zatim prema kursu kartične organizacije. Moguća su minimalna odstupanja u iznosu naplate.

POVRAĆAJ NOVCA

U slučaju povraćaja sredstava kod kupovine plaćene karticom, povrat se vrši isključivo putem VISA, MASTER, MAESTRO, DINA ili AMEX metoda plaćanja, na račun korisnika kartice.

FISKALNI RAČUNI

Fiskalni računi se dostavljaju u digitalnom obliku (PDF, HTML), putem sajta ili e-pošte koju kupac navede.

DOSTAVA I OTPREMA

Dostava tableta i ostalih nezamrznutih proizvoda
(isporuka u roku od 48h)

  • Cena redovne dostave – 499 dinara
  • U slučaju uplate unapred preko računa – 299 dinara
  • Za porudžbine preko 10.000 dinara – dostava je besplatna

Dostava zamrznutih proizvoda
(slanje utorkom i sredom)

  • Cena redovne dostave – 990 dinara

Rok isporuke za nezamrznute proizvode je 48h.
Zamrznuti proizvodi se šalju utorkom i sredom, nakon čega kupac dobija e-mail sa brojem za praćenje pošiljke.

Dostava se vrši putem pošte, između ponedeljka i petka, osim državnih praznika. Poklon bonovi se ne mogu koristiti za pokrivanje troškova dostave.

Isporuka je moguća na sve poštanske brojeve u Srbiji.

POVRAT ROBE

Svaku vidljivu štetu potrebno je prijaviti putem naše e-pošte. Pre potpisivanja prijema proverite sadržaj paketa. Ako proizvod nije oštećen, prijem se može potpisati.

REKLAMACIJE NA PODATKE ILI POGREŠNU ROBU

Ako isporučena roba ne odgovara naručenoj ili podaci na fakturi nisu tačni, pošaljite e-poštu sa vašim podacima (ime, prezime, telefon) i opisom problema. Odgovor ćete dobiti u najkraćem roku. Rok za rešavanje reklamacije je 14 dana.

POLITIKA VRAĆANJA NOVCA I OTKAZIVANJE ONLINE KUPOVINE

Kupac ima pravo da odustane od ugovora zaključenog online u roku od 14 dana od prijema robe.

Postupak odustanka:

  • Dostaviti izjavu o odustanku elektronskim putem u roku od 14 dana
  • Potpisati izjavu i priložiti fakturu
  • Vratiti proizvod najkasnije 14 dana od slanja izjave
  • Povraćaj novca se vrši istim sredstvom plaćanja

Proizvod je potrebno vratiti na jednu od naših maloprodajnih adresa. Kupac snosi direktne troškove vraćanja proizvoda.

Za sve kupovine plaćene karticom, povraćaj novca vrši se isključivo kroz VISA, MASTER, MAESTRO, DINA ili AMEX sisteme plaćanja.

ZAŠTITA PRIVATNOSTI

U ime „Zeleni Sokovi Nemet“ posvećeni smo zaštiti privatnosti svih kupaca. Prikupljamo samo minimalne podatke neophodne za pružanje usluga. Podaci se čuvaju strogo i dostupni su samo zaposlenima kojima su potrebni za rad.

VAŽENJE PRAVILA

ZELENI SOKOVI NEMET DOO zadržava pravo izmene uslova korišćenja u bilo kom trenutku. Izmene stupaju na snagu odmah po objavljivanju. Nastavak korišćenja sajta podrazumeva prihvatanje novih uslova.

Ako se ne slažete sa uslovima korišćenja, kontaktirajte nas putem e-pošte kako bismo vas uklonili iz baze korisnika.